FAQ

Comment puis-je contacter Newform Ufficio?

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Comment puis-je entrer en contact avec les autres divisions de Aran World?

http://www.arancucine.it/

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Comment puis-je consulter la documentation de support aux ventes?

Beaucoup de contenu est encore disponible gratuitement dans la section libre des téléchargements du site.  ou consultez la FAQ "Comment puis-je accéder aux documents confidentiels?"

Comment puis-je accéder aux documents confidentiels?

Si vous êtes déjà un utilisateur enregistré 

Si vous êtes un client d'Aran World S.r.L.U., mais vous n'avez pas le mot de passe 

Si vous êtes un nouvel utilisateur enregistrez-vous dans la section de contact sur le formulaire correspondant à votre catégorie d'utilisateur. Suite à la vérification et l'approbation de votre inscription, vous recevrez votre nom d'utilisateur et mot de passe avec lequel vous pouvez accéder à la Zone Réservée 

Je créé un compte dans la Zone Réservée, mais j'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je récupérer le mot de passe ou en créer un nouveau?

Si vous avez oublié le mot de passe > Se souvenir du mot de passe 

Où puis-je trouver des informations spécifiques des produits?

Les pages liées à chaque collection comprennent des informations dédiées disponibles en ligne, ou à télécharger. Des informations supplémentaires sont disponibles dans la Zone Réservée des Télécharger  Au cas où l'information n’est pas conforme à vos besoins, contactez-nous en utilisant le formulaire  de la section des contacts.

Quelles sont les délais de livraison de vos produits?

Le "délai" de notre production est communiqué par notre bureau ADV. Pour plus d'informations, voir l'art. 9 "Conditions de vente" 

Quelles sont les conditions d'un éventuel remplacement des produits?

Les conditions d'un éventuel remplacement sont adoptées exclusivement avec le bureau ADV.

Quelle garantie est fournie aux produits?

Pour la garantie et toutes les autres conditions de vente faire référence "Conditions générales de vente" figurant dans les tarifs.

Et-il possible de réaliser des meubles différents de ceux prévus dans le tarif?

L'offre de produits Newform Ufficio est très large, mais si vos besoins sont différents de ceux sur tarif, notre service commercial sera à votre disposition pour évaluer la production d'articles en spécifique.

Vous vous occupez de la livraison? Si oui, Vous vous occupez de la livraison à destination?

En fonction du marché cible et les exigences des clients, nous prenons soin du transport de manière directe ou indirecte. En vue d'économiser les frais de transport vous accorderez avec le bureau ADV la typologie de service adapte à vos besoins.

Que dois-je faire en cas de problèmes lors du montage?

Si vous ne trouvez pas la fiche de montage dans les colis, vous pouvez la télécharger dans la Zone Réservée de Télécharger . Au cas où il ne suffit pas de contacter le bureau ADV.

Dans l’offre de Newform Ufficio existe-il un programme de conception graphique et de cotisation?

Oui, il est pCon.planner 

Quelles sont les exigences du système?

Comment faut-il l’installer

Télécharger le logiciel gratuit:

http://pcon-planner.com/it/scarica-software-gratuito-progettazione-interni/grazie/?version=std64

Puis enregistrez-vous pour accéder aux tarifs Newform Ufficio.

Le logiciel et son utilisation sont gratuits?

pCon.planner se compose d'une version gratuite qui ne contient pas nos produits. La version avec nos produits c’est la version ME, dont on donnera accès aux clients sur demande pour une utilisation gratuite via des liens. Il y a une autre version avec des fonctionnalités supplémentaires, payante, pCon.planner PRO, disponible chez EasternGraphics, propriétaire des droits du logiciels. La version ME est suffisante pour développer des projets et des offres économiques.

Les mises à jour sont-elles automatiques?

Le logiciel sera automatiquement mis à jour au premier accès après la mise-à-jour si au moment de l'installation initiale vous avez sélectionné la fonction de mise à jour automatique ou mise à jour périodique programmée via correctif pCon.update DataClient Pro présent dans pCon.planner.

Est-il possible d’importer des implantation en Autocad?

Oui, au format .dwg.

Les prix du logiciel sont ceux présents dans les tarifs papiers et/ou numériques?

Oui.

Est-il possible de configurer de différents produits non mentionnés dans les tarifs?

Pas directement, vous devez communiquer avec le bureau ADV.

Est-il possible d’insérer dans un projet des produits de sociétés différentes?

Oui, en s’enregistrant avant début de la session pour avoir accès aux tarifs relatifs aux produits qui vous intéressent.